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发布时间:2009-11-25 22:23:35 阅读次数:3336次 锦华南通悬赏样板房挑刺!

锦华南通居然悬赏样板房挑刺?

 

编者按:据报纸广告,锦华南通将在5月2日到3日举办为期两天的样板房直通车活动,成立专家挑刺团,鼓励客户参与挑刺,意见中肯者,锦华南通还将送出价值200元的精美礼品一份。把自己的产品展示出来鼓励别人挑?这在南通绝对是第一次,为什么锦华南通敢如此大胆呢?难道锦华南通的产品真的是到了无可挑剔的地步了吗?记者带着这些疑问采访了锦华南通公司总经理顾磊先生。

记者:顾总,您好,听说五一期间你们要举办样板房看房和挑刺活动,是吗?

顾总:是的,这次活动我们主要是针对很多第一次接触我们锦华,对我们锦华也只是听说,而没有真正接触过我们的产品的一些客户。其实这也是很多客户跟我们提过的要求,五一趁大家休息,正好有机会可以通过样板房更加深入的了解我们锦华.

记者:这次的样板房都是经过挑选的吗?

顾总:没有,只是选取一些比较有代表性的小区里的几个工地,其实我们锦华平时也是非常欢迎客户去我们工地参观指导的。我们的每一个工地都是一样的,这次只是我们的优秀家装顾问和优秀巡检会参与介绍工艺和我们的设计。对初次接触我们的客户帮助应该是比较大的。

记者:问个可能比较唐突的问题啊,鼓励客户挑刺,真不怕别人挑吗?这么有把握?

顾总:其实我敢肯定,很多人都会有这样的疑问。不能说是把握,我想更多的是我们的一种真诚吧。谁能说自己的产品是完美的呢?只要是产品,肯定要持续的改进。在南通,我们有8年的基础,从02年的铜管工艺到现在的V6工艺,我们的管理、工艺、设计都在一步步提高。现在,在工艺和管理上我们有规范的流程,具备一定的基础,首先我们的工地是“可看的”,所以我们请客户去看。市场不断地有新的要求,我们一刻不敢松懈,所以我们鼓励客户“去挑”。一方面能促进提高我们的管理能力,另一方面也能真正了解到我们客户关注什么,只有从客户需求出发,产品才会更受欢迎。

记者:那锦华会如何对待客户挑出来的问题呢?

顾总:你说的这点也是我们最关注的。客户意见是我们最宝贵的一种财富和资源。我非常感谢我们的老客户,他们给过我们太多诚恳的意见。所有这次活动的客户意见我们都将认真对待。因为我们的目的只有一个,那就是把产品做的更好。

记者:大家都知道锦华在南通是家装界老大,被人挑问题,会不会影响到品牌呢?

顾总:其实这要看怎么看待问题了,就像我们会经常送我们的设计师到外面去学习,难道是因为他们不出色?当然不是,更多的我们是要寻找自我的突破,只要我们坚定以传播家居文化为理念,都不可能会影响到我们的品牌。我们认真仔细地对待自己的产品,也就是认真对待我们的客户,我觉得更多的是一种态度问题,让客户一直都放心,我们也必须不断的努力。

 

记者:小唐

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