远去的背影，怎么比得上迎面而来的笑脸。

——锦华售后服务部门

小编：13年前，一对兄弟走进了锦华，13年后，他们依然坚守岗位。今天采访的正是这对兄弟中的弟弟张晖张师傅， 张师傅告诉我，他17岁开始学手艺，一直到现在，学这回事从来没有停止过。

锦华给了我家一样的安定，让我免于颠沛

张晖张师傅2003年进入锦华，算是锦华的老前辈了，与张晖师傅的交流中，听出了他言语间一直有着对顾总的钦佩，他讲到顾总的远见，新开拓了售后维修部门。他也很自豪的告诉我，他是被顾总“要过来”的，跟着顾总在南通将近十年，现在岁数大了，奔波了多年，在苏州蹲过，在北京跑过，像流浪一样，现在稳定了，锦华对他是一个归宿，更是另一个家。

售后服务其实就是锦华品牌的另一内涵

张师傅告诉我，他是盐城人，从盐城加入锦华，从油漆工做到巡检，从盐城辗转海安，最后落定南通，从一开始的边干活边维修，到后来进入到售后维修部门，张师傅把这些经历归结于锦华赠予他的成长经历，张师傅说，在锦华工作了十多年，所幸的是，他遇到了一个很适合的岗位，在工作的过程中，不断总结，对出现的问题都能在最短的时间内帮客户解决，木瓦水电的手艺，张晖师傅是引以为豪的，而这些，在售后维修中都能接触的到，张师傅用喜欢这个词形容了他现在的职业，他告诉我说，他喜欢做这一行，也在这一行得到了很好的锻炼，张师傅很认真的跟我说，我们做售后服务的，在客户面前的一言一行都代表着锦华这个招牌，可不能砸在我的手上。朴实的几句话打动了我，让我对眼前的张师傅和那些奋斗在一线的锦华同胞们多了份沉甸甸的敬重。

家与锦华18载，见证、突破

售后维修在张师傅日复一日的坚持中满意度越来越高，被问及对售后维修的看法时，张师傅说道，“首先，公司的政策好，会组织半年度、一年度打电话回访，客户竣工也会有售后服务，另一方面，就是自身了，要有耐心，多站在客户角度考虑问题，如果你真心真意的服务好，客户也一样会对你好的，说到底就是人心换人心……”他继续说到，锦华南通公司能发展到现在的规模，离不开领导的开拓精神，顾总谈到的三年计划、五年计划，都体现了他的远见和智慧，而我要做的就是把经验总结好，与大家分享，给自己、给同事、给公司一个更好的成长机会，我相信锦华18载，现在只是一个开端。

小编：锦华，从不缺济济的人才，从不缺赤诚的真心，18年峥嵘，像一把巨尺，丈量出人与人与家之间的距离，18年光景，为家，演绎出无数的新故事，为生命，赋予了不一样的春秋，18年，是一个开端，立足现在，相信未来，期待成年的锦华。

（编辑：洁如）

—THE END—

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