前言

     前段时间，一篇题为《逆势飘红背后的锦华现象》的文章在朋友圈广为传播，它讲述了在家装市场越渐冷却，精装修比例大幅提升的大环境下，锦华装饰却做到了134%增长背后的奥秘。2017，锦华装饰做了哪些事情？能在不乐观的市场环境下仍然呈现大幅增长的趋势。2018，锦华装饰又将带来哪些提升，让家装标杆企业的地位更加显著。在岁末来临之前，在锦华装饰19年庆全省启动之际，小编采访到了锦华装饰南通公司的掌门人顾磊先生，拨开市场迷雾，守住本心，如何专注于产品和服务，听他来解读。

“筑家”是这次19岁大庆的吉祥物，它原来是只鹦鹉。

盘点2017·期待19岁感恩大庆

盘点2017，锦华装饰做到了哪些？

1、全案设计，实现了从2.0到3.0的跨越。

2017年，锦华装饰实现了全案设计2.0到3.0的跨越！让效果前置不只是一张效果图，价格前置不只是嘴上说说，过程跟踪也有软件管理，让“装修像买车一样简单”成为了可能！

（▲2017新定义，全案设计3.0=软装前置+价格前置+PDH数据跟踪）

顾磊先生曾说“匠心就是逼自己一把！”，于是锦华装饰将环保放在了“逼自己”去做的第一件要事，做出了“环保只要不达标，赔款10万！”的承诺，这个别人谁敢承诺，而锦华认为健康是最基本的承诺。

（▲家装，环保是第一要求。锦华坚持做竣工环保监测，真正做到环保用数据说话！）

3、铁桶防水在1000家以上工地全面实施！

漏水看着是小事，却是影响居住质量的大事，后续一旦发生苦不堪言！锦华推出并实施了铁桶防水（硬防水+软防水）2017年，已经在1000家以上的工地上实施了铁桶防水，真正100%杜绝了家装普遍漏水的漏洞！

（▲特别开辟的团队，专做铁桶防水，每一个步骤都有严格的工艺标准。）

4、内控是逼出来的，先行理赔不是做不到！

2017年锦华装饰将先行理赔进行了有效的落地，工地上只要被业主发现不达标，有一处就赔一间，坚决执行！推行近一年，锦华的监理再也不敢在客户之后发现问题，这让过去内控管理难的问题在锦华有了突破。

（▲工程巡检团队例行自检，发现问题解决问题。据统计2017年锦华理赔32户，合计45万，理赔先行，让巡检团队越发不敢放松！）

5、工人三级评比深入做，让工人管理变得简单！

锦华一直做工人三级评比，召开季度工人大会！让“做得多和做得少不一样；做得早和做得晚不一样；做得好和做得差不一样”成为工人师傅的自我要求，虽然也常有因为分数产生争执，但这背后是工人师傅们对评比制度本身的认可！困扰装企10多年的工人管理问题，在锦华变得简单。

（▲每季度的工人大会上，工人师傅领取三级评比的奖金，做得多和做得少不一样，做得好和做得差也不一样。）

6、3拾书院开业一周年，实现了锦华装饰幸福使命的完整落地！

3拾书院开办一年为锦华装饰的幸福使命：“让千万变得珍惜，幸福我的民族”的落地做了很多实事！2017年【感恩家基金】第3期夏令营成功举办，好评如潮！顾磊先生说，家装不应该只停留在提供居住空间的表层，而是挖掘居住者内心的幸福感。

（▲【感恩家基金】主要针对客户、合作伙伴、员工子女进行相关的感恩课程，每次都会带来让人震撼的感动。）

期待2018，锦华装饰更应思考的是还需哪些提升？

1、能不能做到将工程竣工交付平均提前1个月？

顾磊先生说：“我们在思考，如何通过软件管理，让合作商伙伴的供应流程全部进入系统跟进，能否做到在工人师傅越来越少的情况下将工程竣工交付平均提前1个月。”2018年，这是我们要期待的提升！

2、万万不能先用半包套住客户，后期材料采购成为设计师【回扣】的工具。

锦华装饰2015年提出全案设计，明年是第4年。顾磊先生说：“全案（全包）在内部推进至什么程度，主要看管理能够起到什么作用，2018年重点看能不能通过内部管理管住全包和主材，做到真正无回扣！”

3、1380和1680全包控价体系能不能通过透明软件得到有效落地？

锦华装饰下一步会通过PDH的控价软件细化控价管理的流程，来解决客户层面的价格问题。顾磊先生说“我们会通过透明管理软件进一步分阶段地帮助客户进行实时控价，在保证装修效果不降低的基础上，让1380元/平米起的价格得到有效控制，是18年需要提升的部分！”

4、进一步夯实集采，能否将百万集采做到千万级集采？

将集采在客户端做透，让客户形成组团消费，在采购端形成集团采购，实现以千万为单位的集团采购，将过去的百万产值进行全面提升！

锦华装饰19周年感恩大庆·精彩纷呈

我的生日，你的狂欢！

一年一度，最值得期待的聚会！顾磊先生说，“19年店庆，我们希望无论是在产品的升级方面还是在客户的采购方面、员工的文化层面，能把它做成一次狂欢。我的节日，你狂欢！”锦华装饰19年庆典系列精彩互动：

①  全城寻找19年【家·设计】代言人。欢迎通城业主参与进来！报名热线：0513-68506789

②  “来之不易的锦华”——锦华19年历史图文展。各大店面展出。

③  19年店庆分区实景作品展。涵盖通城三大板块的优秀实景案例分小区展出，给业主更多、更真实的家装参考！

④  19年店庆之厨艺大赛和王者荣耀PK大赛。（员工满意篇）

⑤  19周年之老客户年前水电煤气安全服务大行动。（老客户满意篇）

⑥  《19周年感恩大庆》（南通站）12月23-24日

19年感恩大庆（南通站）·看点集锦

看点一：全案升级·全新发布，全案3.5不敢说成长很快！

全案全面将家具集采纳入全案集采范畴，锦华称之为“0.5的升级”却撬动了家装服务的半壁江山，值得期待！

看点二：PDH设计细节管理软件店庆首秀！

设计细节跟踪管理，让客户想要的细节现场落地，无处可逃。PDH设计细节管理软件将会在19年店庆现场首秀，值得期待！

看点三：全省同庆！江苏 4大主会场全面启动！

锦华19年庆是升级盛宴，是集采宴，是狂欢宴，11月江苏4大主场：南京、无锡、南通、盐城已经相继启动！省级服务，值得期待！

看点四：19年店庆， 50大一线建材品牌全面集采！

50大一线建材品牌，10000平米场馆展示，涵盖建材、家具等品类，分小区作品展，软装设计实力展，多个大型活动！献礼锦华19周年庆典，奏响19年的狂欢！

19年，树木用四季的幻变画了19个同心圆，一圈一圈，一心向上！家和锦华19载，用源源不竭的发展动力，和对产品和服务的不断提升一笔笔画下了自己的年轮。这种内生力感动着每一个锦华人，感动着每一个参展的品牌商，也期待能够感动到你······

【特别互动】

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