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发布时间:2018-04-25 21:41:52 阅读次数:2928次 12.10 家与锦华19载,老客户服务再升级!



19年,翩翩少年长成,

19岁,我们正意气奋发。

锦华装饰19周年,在全省大庆来临之前,

我们进行了自我升华,

产品、服务,只有不断提升,

才能回馈您一直的关注,鼓励与支持。

值此之际,小编带您体验锦华升级后的客户服务

锦华19周年,感恩有您。





服务一、系统报修,系统跟进,不遗漏,不拖延。


锦华产品2年保修,终身维护。锦华有自己的专职售后服务队伍,19年来都坚守并实践自己的承诺,传递着家装真正的放心。如今锦华南通拥有超过万户的老客户,为了更便捷和及时的服务,并保证每一户的维修都能系统跟进,不遗漏,不拖延。锦华从2017.12月开始采用老客户网络报修。报修通道如下




顺便看看维修在锦华后台的运行:






服务二、老客户服务内容升级


没有锦华的万户老客户,就没有锦华南通的今天。锦华装饰以放心家装作为自己的品牌口碑,我们在不断努力,不断优化我们的售后服务。

固定的每年免费升级服务:

过放心年——春节前一次过年的安检,附送新春年礼。

老客户可选择的升级服务:

1 是否需要每年锦华的杂志邮寄服务。(免费)

2 是否需要报名参加锦华一年一度的感恩家基金,青少年暑期感恩培训。(免费)

3 是否需要锦华提供的阅读服务,由锦华每年选择4本值得阅读的书籍邮寄。(免费)

4 是否需要一年一度的空调清洗服务。(免费)

5 是否需要老房翻新服务。(有偿)


2017年春节前,我们将派出员工对所有老客户的升级服务需求进行上门服务,请告诉我们您的需求,让我们有机会为您做的更好。(同时有老房翻新或维修,可以点击留言。



服务三、推荐客户


如果您对锦华还不满意,请在服务号直接给我们建议。我们将定期针对好的建议赠送我们的礼品。感谢您对我们的期待。

如果你对锦华满意,请把我们推荐给您的朋友,您推荐的朋友将会因为您的推荐享受额外的优惠。推荐方法如下:




锦华装饰19周年,全省同庆,

家与锦华19载,客户服务升级,

19周年,感恩有您。



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