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发布时间:2019-01-27 10:27:32 阅读次数:2460次 听南通!听锦华年会关于家的声音——精进2019




 


 


华彩乐章,岁岁不断!一年365天,就是365个笑脸。今天,锦华装饰年会盛典在南通越江路-江枫渔火大酒店举办。锦华装饰600多名工人师傅,200多名新老员工,近百名合作商朋友,欢聚一堂,开启这一热闹非常的盛典!盛大的聚会,最可爱的人都回家了,歌舞齐鸣,举杯畅饮!同祝这欢聚的时光,总结2018,开启2019新的篇章!


 

 

 

 

▲在锦华,“满意度”是最重要的关键指标,员工满意度是企业发展的核心。每年年会,无论是工人还是项目经理,都会“回家”,聚在一起,尽情放松!


 

▲江山代有才人出,各领风骚在锦华。在锦华,每一年都有优秀人才涌现,每一年也都有新的“主持天团”诞生!


 

▲聚在一起,就是最好的缘分!能一起喝酒,就是最大的满意!所有努力,收获,还有一整年为通城业主筑家的奔波,都在酒杯里!


 

 

▲年会现场笑声不断,掌声不断。一年中最轻松的时刻,最放松的日子。感谢所有锦华家人2018年的同心同力,辛勤付出!


 

 

 

▲据说,锦华年会的舞台上会诞生很多难以超越的经典节目!今年年会,依旧精彩纷呈!热门歌舞、原创光影节目、原创小品、舞台剧,层出不穷,设计公司,果然创意无限!


 

▲年会除了有精彩的节目,还有让人惊喜、感动的表彰环节。今年年会,锦华的表彰人数达到了231次,锦华装饰,是优秀者的舞台!


每一次年会,都是一次视听盛宴,吃得开心,看得尽兴,最重要的是能听得真谛。年会上,锦华装饰南通大区总经理顾磊先生带来了【感恩2018,精进2019】的主题演讲:(▼附演讲稿全文)

 

▲锦华装饰南通大区总经理顾磊先生年会演讲



 关 键 词1:真  实  

在市场总容量因为精装修房的原因总体下滑的时候,企业的真实管理就变得特别重要,我们不能吹嘘我们实力有多么的强,不再鼓吹还要多少的比例增长,我们不能靠打鸡血和喝鸡汤麻醉自己的觉知,最重要的觉知,就是清楚地知道,“自己什么不能干”!

 

我希望我们有一个真实的锦华,对内不隐瞒任何管理问题,对外不隐瞒任何服务问题。不欺骗客户,不欺骗员工,不欺骗合作商。2019年底按照行业发展预测,我们解聘了大概15%的员工,没有一个员工和公司闹别扭,我知道大家心里都不舒服,可是在行业形势下滑的时候,我们每个人以企业的利益为重,只有保住了企业才保住了根基、才保住了千万家锦华客户的售后服务。海东走的时候找我说,锦华培养了他希望有一天还能回到这个大家庭,我想说的是一个企业的基业长青,关键看他对客户的态度,看他对员工的态度,对下游合作商的态度。在同行里甚至没有一个企业有锦华管理的真实度,特别是透明度,不去隐瞒企业的不好,不隐瞒企业的利润,不隐瞒我要让你走的目的!


有一天,我希望锦华里的每个人通过极度求真和彼此间极度的工作透明,追求工作和人际关系两方面的卓越。哪怕现在有难度,但这是我个人的方向!



 关 键 词2:务  实  

有了真实,我们才有可能开始务实。务实在管理教科书中重复了几百年,真正的务实是企业里面有没有形成务实的文化!

 

文化是什么,他不是口号,不是福利,不是氛围;是一个企业形成的千百页的规章制度,他规定了我们应该怎么做我们的产品,怎么做我们的服务,怎么做我们的团队建设,怎么做我们的生日会,怎么做我们的创新机制!


譬如,一个企业为什么没有创新,不是因为员工没有创新的头脑,而是因为没有鼓励创新的制度。相互抄袭、相互模仿,号称“内部学习”的文化制度是不可能成就伟大的企业的,创新是企业发展的核心。(摘自《建筑管理学》第一章)


例如,我们的防水工程,如果不把《工程质量终生负责制》落实到纸面,不能让员工即使在离职后也要承担质量事故的责任和损失,谁会好好管工地,漏水将成为必然!没有制度怎么形成务实的文化!


务实,就是一个、又一个可以落实的管理制度,别无他法!务实就从管理者自身开始,先列一个制度管理好自己!这就是锦华“契约管理”的意义!



 关 键 词3: 2019  

知错就改,防微杜渐,迅速总结,杜绝再犯——这就是精进。解决问题的前提是直面问题,不能把问题说小了,也不能把问题夸大了,真实和务实是精进的前提。


而精进的关键是管理自己,我买了一套陈锋的《精进人生》,他每天用毛笔字总结自己的得失,10年如一日,每个管理者不去,至少尽量不去犯过去的错误,这是最难跨域的管理精进,精进就是管理自己!


精进的两大前提——1、觉知;2、坚持。如果你不能觉知到客户的痛、员工的痛、制度的痛,社会的痛,你就不可能找到解决问题的基本方法和方向。方向错了,越精进越错误!

 

前两天我们公司给客户送“福”,包括一些新春用的对联和红包,说预算上每户8个红包,结果包装来了每包10个,我们竟然让员工从每包里面抽出2个,员工的付出就不是成本吗!好的觉知应该是10个带福字的红包,10个带喜字红包(是不是有锦华LOGO不重要),在这个基础上精进1~2次,送福会感动到每一个锦华的客户!


精进更是一种坚持!方向对了,时间就是最好的答案。我们有太多的管理输在坚持上,一个好的制度,做做就忘了,做做就怀疑怎么起不到作用;没有每周每周的跟进,每月每月的调整,怎么有好的精进;没有好的管理工具,好的数据跟踪,怎么可能有持续的精进!——这是我们2019年的管理重点!


精进就是要杜绝机会主义,就是要慢,在慢中体会管理的精妙;慢就是快,因为慢得永不放弃,因为慢得超越时空!



 关 键 词4:我 们 的 社 区  

我希望我们的锦华是一个社区,在这里我们每个人既有权利、也有义务去了解企业发展的真实状况;在这里我们每个人在各自的草地上修枝剪叶,打造我们自己的美好家园!


我希望锦华是我们一生共同的进程,他让我们在矛盾和分歧中成长、进步,希望每个人在思考而不是跟从,同时认识到自己可能有错,自己也有缺点!

 

我希望锦华带着我们找到最好的人生答案,尽管你可能并不能相信这是最好的答案,或者已经离开了锦华。但是我们依然可以一起遇到更明智的人,更好的老师,以帮助我们为自己、为社会做出最好的决定,帮助我们所有的人好好拼搏,不断进步,实现生命最大的价值!

——因为我们曾经身处更加觉知、真实、务实、精进的文化之中,他不只属于锦华。

(▲以上为锦华装饰南通大区总经理顾磊先生【精进2019】的发言内容)


觉知、真实、务实、精进,顾总的发言醍醐灌顶,发人深思。围绕精进,深耕当下,年会现场,锦华装饰集团总裁堂杰先生带来了集团的声音:【精进2019,有你有我】

 

 

▲锦华装饰集团总裁堂杰先生为南通大区年会致辞


堂总首先分析了过去一年家装行业的一些跑路或倒闭的现状,装饰行业大面的亏损也是常态。堂总说:冥冥之中有大道,大道即为规律。发现规律,认清规律。接受现实:接受优点,接受缺点。不抱怨过去,不恐惧未来,全然的,安住当下是锦华人需要去做。堂总提出,锦华全员需要“如实的精进”。回看行业,倒闭的都是盲目做大,只看业绩,不看利润不看流程,更谈不上客户满意度的企业,用常识去判断,这样的企业不倒闭,天理不容。


堂总强调,家装行业是口碑行业,做好老客户自然就有新客户。当下行业最大的痛点就是产品交付满意度太差。而在锦华,我们更要如实地安住当下的满意度打造,如实地在每一个流程上,从满意度角度精进每一天。公司要在全案产品、整装产品上精进于“产品交付”的每一个流程的打造。


最后,堂总说:2019年,我个人重返一线,与大家一起精进!我们将着重打造老客户体系系统,PDH产品交付体系,不断打造、精进放心家装。精进2019,有你有我!


堂总的发言,让所有锦华人吃了一颗“定心丸”,2019更有方向,更有冲劲!听南通,听锦华,听关于家的声音。关于家的声音,不止于锦华年会现场,更在与每一个“您”,您对家有什么样期待?锦华装饰发起新春特别互动:【听南通】之【我想要的家】点子收集:扫码参与,互动就有礼!(欢迎参与,领取你的好礼~~)

 

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