五月的南京骄阳似火， 2013年5月21、22日。锦华外拓管理中心经理级会议在锦华南京总部拉开了帷幕。此次大会为期两天，外拓管理中心总经理程蔚，外拓各大区总经理、无锡邱向、南通顾磊、盐城马春华、镇江王华、扬州冯德志、外拓工程总监刘敏，及各区域分公司经理：无锡大区刘涛、薛海、袁志国、赵歌林、王同明、赵歌林、卢洲、陈松、程伟、沈姝、韦晶；南通大区王小红、陈春雷；镇江大区熊俊；盐城大区吴荣军，共22人参加了此次会议。本次会议还特别邀请了南京堂杰工作室经理许晓莉为本次会议特邀嘉宾，为全体外拓同仁分享堂杰工作室针对高端人群服务的运营经验，同时13年外拓所有堂杰工作室和南京堂杰高端工作室就精英别墅人群的服务将展开全面的合作，使锦华的高端品牌堂杰能在未来的高端市场上更具竞争力。

本次经理级会议由外管中心总经理程蔚主持，程总首先就外拓1-4月份所取得的业绩和和各公司的经营状况的分析向大会做了详细报告；程总说："回顾13年过去的4个月，在全体外拓同仁的辛勤努力下，我们外拓在各项产值完成上均高于12年同期，大部分公司完成了既定目标，但也有部分公司还存在许多问题，业绩完成显得有点困难，主要原因还是各项基础工作不踏实，团队的整体运营能力难以发挥。做的好的公司，首先培训到位，有创新意识，各岗位工作流程清晰，有方法，团队执行力到位，凝聚力强。

在与往年同期的产值数据比较下，外拓整体呈逐步上升趋势，但利润上升较慢，主要和13年费用大幅上涨有关，同时13年锦华外拓再次加大投入，各店面都在进行装潢升级，全面提升公司品牌形象，加强客户体验，因此程总要求大家13年做好艰苦奋斗的准备！

13年的市场对已有多年品牌积累的锦华公司来说，各地市场占有率都不错，程总希望各分公司抓住市场机遇，守住既有的市场份额，稳步发展，把自身的工作落实到实处，作为企业管理者要加强细化管理工作，业务做的欠佳的公司要向业务好的公司多学习经验，多取经，多学习人家细化的管理模式以及管理思维模式。一个有思维模式的管理者带领着一群有能力的员工，这样的企业是无往而不胜的"。程总在会上先后用财务统计出的数据以及日常管理上统计的数据向大家展示，当程总展示4月份外拓满意度数据时，大家充分认识到自己与细化管理做的出色的公司存在的差距，大家纷纷表示，回去以后要在内部管理上下功夫，协调好各部门之间的配合，打造一支团结进取的团队。

锦华外拓管理中心总经理程蔚女士↓

随后各地经理们就1-4月份经营情况以及5月的工作目标向大会做了汇报。

锦华装饰外拓各大区总经理从左至右依次无锡邱向、南通顾磊、盐城马春华、扬州冯德志、镇江王华、外拓工程总监刘敏↓

各地经理们认真分析了自身在管理上存在的不足之处以及自己所管理区域的具体情况，详细制定了一套应对的措施，各位外拓经理们个个思路清晰，神采奕奕，年轻有为，我们相信锦华的明天会走的更远、走的更好。接下来工程总监刘敏就外地店面装修的成本控制以及装修的费用报批制度在会上提出了几点存在的问题，要求大家回去要尽快落实下去。

无锡大区刘涛、袁志国、赵歌林、王同明、卢洲、陈松、程伟、沈姝、韦晶↓

南通大区王小红、陈春雷；镇江大区熊俊、盐城大区吴荣军↓

在第二天的会议上，特邀嘉宾许晓莉经理为大家传授了南京堂杰工作室之所以在家装市场独占鳌头的经验与运作模式的分享。

南京堂杰工作室许晓莉经理↓

许总说："高端的客户需要不同凡响的设计品味与装修效果，因此堂杰这个品牌就应运而生了，堂杰的宗旨是以设计为龙头，只为高端客户服务；因此要加强品牌的推广，设计师的整体包装，这样才能让客户觉得物超所值。"许总把自己立足于堂杰工作室的管理上的经验以及品牌推广上的一些见解，毫无保留的向全体外拓同仁做了分享，同时许总也表示希望进一步和外拓各大区总经理加强合作，把堂杰工作室推广到全省，打响全省知名度，做到共赢。

会议最后，外拓管理中心总经理程总进行总结，程总说："我们要做一个有创新基因的好公司，各公司回去之后要做好成本控制，合理调整人员架构，我们要培养员工能达到一人多岗的能力，让每个员工都能在锦华找到归属感，充分体现自身价值。古人说流水不腐户枢不蠹，因此我们要大力引进一批优秀的人才，能为企业创造价值的人才，对不符合企业要求的员工要坚决淘汰掉。"程总同时表示锦华外拓在高端领域的市场占有率欠佳，因此借这次许总跟大家交流分享为契机，加强与南京堂杰工作室的合作，相信通过13年的努力，外拓全省定能把高端家装市场的份额弥补上去。最后希望各位经理回去以后通过这次会议看到自身的不足，继续把加强客户满意度工作作为评判经营管理优劣的唯一标准，没有满意度的企业就没有未来，希望大家认真落实下去！