在所有大型展会中，客户最担心的是诚信问题。价格虚假，产品虚假，防不胜防。问题的根源在于，活动组织过程中，组织方和参与方的关系。一般的活动，组织方是参与方的服务商，因此对参与方的产品质量、正品承诺、价格诚信等都无法作出很好的管理，因此组织方和参与方是一体的，客户是孤立的。

20强＋1，从建立之初，就以诚信起家，联盟的是市场上值得信赖的一二线品牌。20强＋1的目标是建立各大城市最具品质和诚信的优质家装建材采购平台。除了销量以外，我们还希望通过活动建立更好的品牌印象。活动的主要诚信执行为锦华装饰和6大一线品牌。因此，在20强＋1，客户不是孤立的，客户的利益是有保障的。

但是，在生意场上，总是有意外，20强＋1也不例外，在100%完美的路上，我们不断修复。上周，出现一则价格投诉案例。

一个客户在公司定了全案套餐之后，在外面某建材联盟展会上，发现某地板品牌的价格低于锦华全案的价格5元/平米。而该地板品牌恰好是锦华【20强+1】的合作品牌，客户知道【20强+1】是有价格承诺的。承诺所有参展品牌展出的产品保证是当季度最低价，否则十倍补偿差价，很显然，该品牌违背了承诺。

客户投诉后，工作人员将问题反馈到组委会，经组委会核实，价格确实不是当季度最低。虽然，经查实，是该地板品牌的报价员报错了价格，但是锦华装饰没有做很多的解释，而是第一时间做了2件事：

1、 打款1000元给客户，作为客户价格投诉的监督奖。（此说明在锦华全案的手册里，锦华装饰也希望所有的客户能参与到价格监督中来，产品才会越来越好）

2、 向该品牌发放处罚通告，并10倍处罚差价部分，在该品牌的诚信金额里直接扣除。

▲处罚通知

我们言必行，行必果。没有什么比【20强+1】的诚信品牌更重要。

我们欢迎所有客户询价，比价。鼓励客户在展前到各参展品牌对产品及价格摸底，共同提高【20强+1】的诚信力度，让每一个信任【20强+1】集采平台的客户放心！

第10届【20强+1】已经启动8天，今天下午【20强+1】参展品牌第3次会议召开。本次会议上，39家品牌总裁签订了价格承诺书。所有品牌承诺如下：

 ▲下午会议上，【20强+1】品牌总裁签订价格承诺书。

据数据统计，目前第10届【20强+1】总裁签售会已经接受了900多户通城业主的预约，【20强+1】组委会，有信心为所有业主提供更具诚信、品质的一站式采购服务！

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