外拓管理中心市场营销体系培训合影留念△

2019年10月28日-10月29日，《精进2019——创新突破·砥砺奋进》锦华装饰外拓管理中心市场营销体系培训大会在锦华装饰无锡大区万方大店隆重举行！

本次培训精彩回顾△

锦华装饰外拓集团总经理程总、无锡大区总经理邱总、南通大区总经理顾总、盐城大区总经理马总，以及锦华外拓管理中心各城市120名市场精英共同参加了此次培训。

本次营销体系培训大会，从家装营销的各个版块出发，围绕【创新突破-砥砺奋进】主题展开！各位讲师也纷纷介绍精装房楼盘爆破、客户关系维护、互联网运营、客户运营等营销干货。希望大家在本次培训中多学多记，多思考多反思，并在未来的工作岗位中学以致用，加快落实计划，更好的为客户服务！

本次培训活动由外拓管理中心市场专委会秘书长张剑峰主持，张总首先感谢外拓管理中心总经理程总对本次培训会的大力支持，并介绍本次培训会流程与注意事项，告诫全体锦华精英认真记录学习，在接下来的工作中学以致用，更好的服务业主！

10月28日下午，由锦华装饰南通大区精装店长李晓鹏以瑞幸咖啡引入，切入流量思维和创新型产品在当代社会的重要性，并引出作为家装品牌，我们应该打造创新型楼盘，提升品牌价值。

李总向大家会上说到，房地产行业发展至今，已开始从“毛坯房”转向于“精装房”，这对于家装行业来说是一个冲击。不过目前精装房多处于交付质量差，客户易进行改造的局面，我们要根据这一特点利用锦华做精装房的优势，与竞争对手之间形成差异化，并通过市场营销成为消费者心中的首选产品。

同时李总以他们举办的户型解析设计大赛作为案例，向大家从楼盘调研、制定战术、线上线下推广、个性化服务、后续服务等多方面全方位讲解如何获取客户的信任，扩大品牌知名度与影响力。

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有过多年军旅生涯的锦华装饰盐城大区家居中心市场经理宋景晟就《一次装修，终身朋友》展开了全面的解析。分享了从“锁定意向客户”“良好的体验感”“提高客户满意度”等三个方面维护客户关系。并提出如何去执行的建议和要求等。

各市场精英认真记录会上所讲的重点内容，并坚决去实施落实。

在短暂的休息后，锦华装饰无锡大区吴江分公司一级市场部经理谢雨介绍如何《把市场部经理做到极致》。谢经理说作为一名管理层，在对团队的管理上，要从目标管理、团队建设、楼盘实操、培训、例会等各个环节都要做好把控，做到真正了解员工，让员工有更好的发展，更好的成绩！

由外拓管理中心聘请的刘延超老师，为大家带来《互联网精细化运营到底有多重要》培训演讲。

培训中刘老师指出在收费流量，广告投放越来越贵的大数据时代，获客成本逐渐增加，这对于家装行业是挑战也是机遇。如果没有流量思维以及好的内容营销就会被大时代所淘汰。如果意识到流量为王，开始利用大数据聚焦用户，精细化运营，说不定会脱颖而出。

同时刘老师就微博运营、微信运营、如何建立公域流量、如何将公域流量引到私域流量也进行了系统化分享。希望大家可以利用自媒体平台获取客户信任感，满意度，增加签单率和推荐率。

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第一天的最后由无锡大区网络推广部的张晗宇介绍《将竞价推广做到极致》，在现场她详细的讲述了什么是推广？什么是竞价？以及网络竞价的核心是提高咨询量，降低企业成本。同时她也和大家分享了自己的工作经验，关注细节，提高效率。

第二天培训的开始，是无锡大区网络运营中心客服部主管陆丹为大家带来《将客户体验感做到极致》。

有着多年实战经验的她，从实际出发，落实根本，详细的分享了客户来访前10要、来访中10要和来访后10要。关注细节，在售前增加客户信任感。服务为本，在售中和售后让客户感受真诚的对待和服务。

无锡大区总经理助理兼市场管理营销总监李彬彬和大家分享的是《将客户运营做到极致》。

李总作为微信营销方面的专家，分享了几位同事的自我介绍视频、微信的自我包装、微信社群、朋友圈内容设计、抖音运营与客户运营六大核心影响力等干货，让大家对客户运营有了更深的了解。

也相信大家在接下来的工作中能更好的利用微信、抖音这些自媒体平台，增加客户咨询，并为业主顾客带来更好甚至超出顾客预想的服务。

锦华装饰外拓管理中心南通大区总经理顾磊为大家带来《以奋斗者为本——分享华为的管理之道》培训会议。

“幸福是奋斗出来的”

“以奋斗者为本”

“价值理念”

顾总就华为的管理模式进行了分析与解读，他认为文化是组织发展的核心引擎，统一的价值理念能够催生战斗力，每个员工都应该踏踏实实的工作，时刻关注客户需求的变化，提高市场敏锐度，构建持久的价值链。

同时每个人要有“艰苦奋斗”的意识，“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”，无论在什么时刻，都要艰苦奋斗，做好自己。

最后，锦华装饰集团外拓管理中心总经理程总总结本次培训大会，程总就市场大环境进行了分析与解读，要求我们时刻关注客户需求的变化，提高市场敏锐度，同时每个人要有“居安思危”“艰苦奋斗”的意识。

在会上，程总明确指出锦华未来组织进化路径——共生型组织，通过对组织的重新搭建，适应不确定性市场需求，预判市场动态，保持企业增长活动。并突破固有优势习惯、具有开放学习和心态、在技术框架下展开沟通，开展信息共享和培训。

而锦华的每个员工都应该意识到创新和市场营销是企业组织成功的二大因素，做好迭代替补，探索新的增长，并落实实际，做出改变！

培训结束以后，我们现场对提出可行性建议的员工进行了表扬，同时评选出了大家最喜爱的讲师，并给予奖励！

个人或部门最佳评估奖△

优秀培训讲师奖△

2019，时代在变化，我们锦华也在学习创新，而我们的学习都只是为了将我们的家装做到更好，为顾客带来更安心舒适的享受！希望通过此次培训，每位锦华人都能够有所学，有所得，有所用。在未来的工作中做好每一件小事，走好每一步，服务好每一位业主！

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