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对产品最大的尊重
就是让它无限接近客户需求
-锦华装饰·放心家装-
本月是锦华装饰全案设计4.0的升级服务月,很多业主都在期待锦华的升级服务项。5月21日晚,家装【7怕7法】直播首发① 对其进行了解读,锦华装饰南通大区总经理顾磊先生与南通FM106.1著名主持人慧敏,在直播间展开了一场关于家装服务提升的对话,围绕装修效果可控、环保管理、工艺保障以及总监24小时链接客户这4个话题,带来了针对装修风险的解决方案。短短1小时内,内容播放量7000+!
全案设计4.0升级服务月
【7怕7法】首发直播① # 家装观点提炼
1、家装花了钱没效果?
——增加中期验收,效果不满意退设计费!
关于家装效果的管控,【7怕7法】解决方案:增加中期效果验收!中期效果如果不满意,我们将全额退设计费,并承诺把效果实现率整改到95%为止!顾总说,装修效果是一个没有后悔药的投资,锦华在这里要表达的态度就是,保证投入对效果一定起作用!
2、家装不环保怎么办?
——用高于国标的0.08整装环保承诺来解决!
关于环保的管理,【7怕7法】解决方案:0.08整装欧标环保承诺!我们会通过两次环保检测,第一次是在基装结束后(即前期预控),第二次是在家具软装进场后(即交付数据),不管是哪一方购买的材料或家具出现环保超标问题,我们都负责到底!顾总提出 ,任何一款材料不环保赔付10万,并叠加环保治理和检测,直至使其达到12小时检测甲醛含量≤0.08mg/m?。
3、工艺不达标怎么办?
——先打保证金,再整改,后期退不退款客户说了算!
关于工艺保障,【7怕7法】解决方案:一旦存在工艺问题,先给客户打保证金,然后再整改,保证金退不退由客户说了算!顾总说,只有把主动权交给客户,把评判权交给甲方,质量才能倒逼成长!
4、装修工种太多,没人监管?
——总监进微信群24小时链接!
关于工程监管,【7怕7法】解决方案:锦华装饰南通大区8大总监将直接进入客户设计施工管理群,作为管理人对客户负责。这可不是随便说说的,我们会要求每位总监:①每个月要对10%的客户进行电话沟通,②每个月10%的工地必须到场,③同时,要把这些数据呈现在PDM透明软装件上,方便客户及时了解自家工地监管情况。
>>直播福利<<
总监亲管样板房全城征集中
限量40席 !预约详询文末客服!
招募时间:5.21-5.28
长达1个小时的直播,播放量从1到7000+
每一个观点和解决方案,都得到客户的认可
放心家装,在于无限接近客户的需求
全案设计4.0,在于无限接近客户的期待
【7怕7法】首发直播①很精彩
5月21日直播回放视频已经生成
没有观看过的业主可以文末找客服索要
当然,
除了效果、环保、工艺、工人管理
关于家装,你还有哪些问题?
会不会是材料购买、工期推进、售后配套?
下一期家装【7怕7法】直播② 我们将探讨:
材料买贵了怎么办?
工期拖延了怎么办?
售后找不到怎么办?
5月28日 19:30-20:30
老时间,新话题
为了更好的家装
我们直播间见啦
想了解更多, 猛戳详情客服
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